TERMOS E CONDIÇÕES DE VENDA

GREAT I AM LDA

Great I Am coloca ao dispor um serviço de compra online regulamentado pelas condições gerais de venda descritas abaixo. Assim, a tua uilização deste site tem implícito o teu acordo com essas mesmas condições. Great I Am LDA reserva o direito de alterar estas condições sem aviso prévio, com todas essas alterações a serem públicadas neste local.

O Website é destinado ao uso pessoal. Reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento do conteúdo deste website, sem autorização prévia por escrito é proibida para qualquer propósito que não o uso pessoal. 

GREAT IAM pode a qualquer altura, editar, na totalidade ou em parte os termos e condições aqui listados.

Os clientes desta loja online são considerados consumidores finais, sujeitos a liquidação de IVA, com exceção de consumidores residentes em países não pertencentes à União Europeia.

O processo de venda é sujeito à concordância com as regulações definidas pela Lei no. 25/2008 de 5 de Junho, no que concerne ao regime para a prevenção e repressão de lavagem de beneficios de proveniência ilegal e financiamento de terrorismo.

É estritamente proibida a exposição do link do nosso website, para propósitos comerciais, sem autorização prévia da Great I Am LDA. Simultaneamente, o uso do domínio greatiamwear.com com propósitos abusivos e sem autorização prévia, poderá ser suscetível de recurso a meios legais por parte da Great I Am LDA. No caso de serem encontrados links em outros websites que redirecionem para greatiamwear.com, não assumimos responsabilidade, nem pela fonte da página nem pelo seu conteúdo.

 

PRODUTOS DA LOJA ONLINE

Os produtos identificados nos seus catálogos específicos podem ser adquiridos na loja online.

Se um produto não está disponível na loja online, não significa que está fora de stock na Great I Am; pode estar disponível através de outro canal de distribuição da empresa.

PRICES

Os preços apresentados no catálogo incluem IVA à taxa atual do momento da compra, mas não incluem custos de envio.

O preço do produto, valor do IVA e custos de envio serão apresentados antes da validação final da compra.

Quaisquer outros custos resultantes do envio de volumes para o exterior do país, incluindo custos de desalfandegamento, será da inteira responsabilidade do comprador.

ENCOMENDAR EM GREATIAMWEAR.COM

Encomendar em greatiamwear.com é muito fácil e respeita todas as normas e leis que regem o e-commerce. Vê as nossas FAQ se precisares de ajuda com este assunto.

*O processamento de encomendas começa imediatamente após a confirmação de pagamento.

Na eventualidade da inserção incorreta dos teus dados ou de quereres apenas alterar algo na tua encomenda, podes pedir a sua modificação ou anulação através do nosso serviço de Apoio ao Cliente.

Em concordância com a lei 7/2004 de 7 de Janeiro, sobre e-commerce, a Great I Am Lda reserva o direito de cancelar unilateralmente a encomenda sempre que um erro de programação, defeito de funcionamento ou proposição contratual deformada (na qual o erro concerne a algo crucial ao contracto) é verificada.

O cliente pode cancelar a encomenda enviando um e-mail nas 24 horas imediatamente após a receção por parte da Great I Am da confirmação da encomenda.

O pedido de cancelamento só será efetivo quando o numero da encomenda e o nome do cliente é mencionado.

Se o cliente desejar devolver artigos encomendados, será necessária a aprovação por parte da Great I Am. Se aprovado, o valor pago será reembolsado, mas não existirá devolução dos custos de envio.

A Great I Am irá reter os custos de envio quando o artigo estiver danificado ou um erro ocorrer durante o envio

 

MÉTODOS DE PAGAMENTO

Os produtos podem ser pagos através de uma das várias formas de pagamento eletrónico disponíveis

A GREAT IAM reserva os produtos encomendados durante 24 horas, após esse tempo, no caso de não haver confirmação de pagamento, a encomenda poderá ser cancelada. 

Se o comprador tiver um voucher, pode descontá-lo em ofertas na loja online, de acordo com as condições da mesma.

Podem ser utilizados mais do que um cupões na mesma compra, conquanto que o total da compra seja superior ao valor descontado.

TEMPO DE ENTREGA

Em Portugal continental as encomendas são geralmente entregues em 3 dias úteis após a data de pagamento.

Nas Regiões Autónomas, dependendo das Ilhas, o tempo estimado de entrega pode variar de 3 a 8 dias úteis.

Entregas para a Europa e o resto do mundo variam de acordo com o destino e tempo de transporte. Podem demorar entre 2 a 5 dias úteis.

 

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

GREAT I AM aceita trocas/devoluções num período máximo de 15 dias, a contar da data de receção da encomenda, desde que os artigos:
– Não tenham sido usados
– Não sejam personalizados
– Ainda tenham etiqueta
– Estejam em condições de rearmazenamento, na embalagem original (caso exista).
– Não serão aceites trocas de artigos pessoais (como roupa interior)
As trocas/devoluções podem ser efetuadas numa das nossas lojas ou via email/correio. Os custos de envio referentes a trocas/devoluções serão cobrados ao cliente.

No caso da troca/devolução ter origem em causa imputável à Great I Am, o cliente deve contactar o nosso Apoio ao Cliente para agendar a recolha do artigo e a Great I Am irá suportar os custos de transporte.

No entanto, o envio dos artigos de substituição seguirão as regras de Custo de Envio de uma compra normal.

A Great I Am não será responsável por qualquer perda ou atraso de itens no transporte da morada do cliente até ao nosso armazém.

Caso troque um artigo comprado por outro de menor valor, a Great I Am compromete-se a reembolsar o montante da diferença dos preços, subtraindo apenas os custos de envio.

Aquando da devolução de um artigo, o reembolso inclui apenas o valor do mesmo e não o valor dos portes de envio.

O reembolso será efetuado pelo mesmo método utilizado para o pagamento

Paypal: reembolso para a conta de Paypal

Visa: reembolso para o cartão utilizado

O reembolso será emitido num período máximo de 10 dias úteis após a receção da encomenda nos nossos serviços de Apoio ao Cliente. A data em que esta quantia estará disponível na conta do cliente dependerá da instituição bancária que presta serviços ao cliente.

A Great I Am não será responsável pelos custos de envio de devoluções ou custos de retorno de produtos devolvidos por erros na morada de envio.

 

REGISTO NA LOJA ONLINE

  • O registo individual na loja online é efetuado na loja em “Registo”;
  • Este registo permite um processo de compra mais fácil, com a gravação dos dados de identificação do cliente, permitindo um imediato reconhecimento do mesmo, sem necessidade de nova digitação numa futura compra;
  • O Cliente pode atualizar os seus dados pessoais online sempre que efetuar uma compra na loja online;
  • O acesso é restrito a cada utente e garantido pela utilização de um login e de uma palavra-chave que deverá ser alterada na primeira utilização;
  • Após o registo, estes dados são enviados para o email do cliente para permitir a sua confidencialidade, sendo da exclusiva responsabilidade do utente a sua posterior utilização.

 

RECLAMAÇÕES

São aceites Reclamações de defeitos dos artigos após uso, para tal, deverás entrar em contacto connosco através do nosso Apoio ao Cliente. Após a receção do teu envio, a reclamação será reportada à marca e o tempo máximo de resposta ao cliente é de 1 mês. De acordo com a legislação Portuuesa, também pode usar o livro de reclamações online, clicando aqui.

Legislação Aplicável

Todas as compras efetuadas no site greatiamwear.com estão sujeitas à legislação portuguesa. Qualquer conflito ou divergência de interpretação das condições gerais de venda e utilização será submetido ao tribunal português competente.

Caso o nosso cliente se encontre fora de Portugal Continental, informamos que qualquer processo judicial deve ser encaminhado para os tribunais portugueses.

 

CONTACTOS (RAL)

Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL) – Lei nº144/2015 de 8/9

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:

*Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral

Morada: Rua Capitão Alfredo Guimarães, 1,

4800-019 Guimarães

Telefone: 253422410

Site: www.triave.pt

Endereço eletrónico: triave@gmail.com

CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)

Morada: Rua D. Afonso Henriques, 1,

4700-030 Braga

Telefone: 253617604

Site: www.ciab.pt

Endereço eletrónico: geral@ciab.pt

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto

Morada: Rua Damião de Góis, 31, Loja 6,

4050-225 Porto

Telefone: 225508349

Site: www.cicap.pt

Endereço eletrónico: cicap@cicap.pt

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

Morada: Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa – Campus de Campolide

1099-032 Lisboa

Telefone: 213847484

Site: www.arbitragemdeconsumo.org

Endereço eletrónico: cniacc@fd.unl.pt

CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve

Morada: Edifício Ninho de Empresas, Estrada da Penha

8005-131 Faro

Telefone: 289823135

Site: www.consumidoronline.pt

Endereço eletrónico: apoio@consumidoronline.pt; cimaal@mail.telepac.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra

Morada: Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1º

3000-172 Coimbra

Telefone: 239821690

Site: www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Endereço eletrónico: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

Morada: Rua dos Douradores, 116, 2º

1100-207 Lisboa

Telefone: 218807030

Site: www.centroarbitragemlisboa.pt

Endereço eletrónico: juridico@centroarbitragemlisboa.pt / director@centroarbitragemlisboa.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Madeira

Morada: Rua Direita nº. 27 – 1º Andar

9050-405 Funchal

Telefone: 291750330

Site: www.srrh.gov-madeira.pt

Endereço eletrónico: centroarbitragem.srias@madeira.gov.pt

POLÍTICA DE SEGURANÇA E PRIVACIDADE

  • No cumprimento da Lei 67/98 de 26 de Outubro, sobre a Proteção de Dados Pessoais, informamos que o tratamento dos dados pessoais recolhidos no site greatiamwear.com é da responsabilidade da GREAT I AM, Lda.
  • Os dados recolhidos neste site destinam-se ao processamento das encomendas e comunicação com os Clientes, faturação, processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações, análise estatística, bem como a respetiva utilização para efeitos de marketing direto.
    É recolhido o nome, número de telefone, endereço postal e endereço de e-mail para envio, faturação e campanhas de marketing, prémios e newsletters ( as newsletters mediante o consentimento do utilizador – Double Opt-in).
    Além disso, ao efetuar uma compra no site, recolheremos também informações sobre a morada de entrega e detalhes de pagamento.
    A GREAT I AM, Lda. garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes, não partilhando estes com nenhuma empresa/cliente que não faça parte do processo de envio (Nacex/CTT) ou faturação das encomendas.
  • A qualquer momento poderá optar por desvincular-se de todas as comunicações/anúncios da Great I Am, para isso, basta falar com o nosso Apoio ao Cliente ou utilizando o portal: http://www.aboutads.info/choices 
  • Não obstante a GREAT I AM, Lda. proceder à recolha e ao tratamento de dados de forma segura o que impede a sua perda ou manipulação, utilizando as melhores práticas para o efeito, informamos que a recolha em rede aberta permite a circulação dos dados pessoais sem condições de segurança, correndo o risco de ser vistos e utilizados por terceiros não autorizados.
  • Se o cliente desejar verificar os dados que submeteu à GREAT I AM, poderá fazê-lo na sua conta pessoal. Todos os Clientes têm o direito de acesso, retificação, cancelamento e oposição dos seus dados. Caso deseje a qualquer momento deixar de fazer parte da base de dados greatiamwear.com poderá exercer esse direito através do Apoio ao Cliente. O cliente deverá manter os dados de acesso à sua conta seguros, dado que toda e qualquer ação ou pedido efetuados através da sua conta serão da sua responsabilidade.Recomendamos que o cliente não guarde a sua palavra-passe no browser, uma vez que outra pessoa com acesso ao seu computador pode ver e utilizar a sua informação pessoal.

Para mais informações, recomendamos a consulta da nossa Política de Privacidade.

 

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