Cambios / Devoluciones

Queremos garantizar el 100% de satisfacción cuando reciba su pedido. Todos los pedidos se pueden cambiar o devolver dentro de los primeros 15 días. Queremos que su experiencia de intercambio sea fácil y sin complicaciones, por lo que hemos simplificado el proceso con un formulario que informa directamente a nuestro departamento de intercambio. Tras rellenar el formulario, nos pondremos en contacto con usted y el cambio se tramitará en un plazo de 24/48 horas. Condiciones de intercambio No se aceptan cambios en los productos que muestren signos de uso o suciedad.

• No se aceptarán intercambios de ropa interior, calcetines o máscaras protectoras.
• Cuando se envíen a nuestras instalaciones, los productos deben enviarse en el embalaje o en el mismo estado en el que fueron recibidos por el cliente.

Vea aquí todos los detalles sobre cómo hacer un intercambio. Intercambios fuera de Peninsula: Si desea realizar un intercambio y se encuentra fuera de Peninsula, póngase en contacto con nosotros con antelación para organizar el intercambio.

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